Terms & Conditions
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan AutoAudit, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan layanan ini.
1. Definisi
Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
- AutoAudit
- : Platform perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan layanan analisis komunikasi, pemantauan operasional, dan insight berbasis kecerdasan buatan.
- Layanan
- : Seluruh fitur, fungsi, teknologi, perangkat lunak, API, dashboard, analisis, dan sistem yang disediakan melalui AutoAudit.
- Pengguna
- : Individu, perusahaan, organisasi, atau entitas lain yang menggunakan layanan AutoAudit.
- Data Pengguna
- : Setiap data yang diunggah, dikirim, dianalisis, atau diproses melalui sistem AutoAudit, termasuk namun tidak terbatas pada data percakapan, metadata komunikasi, laporan operasional, dan data bisnis lainnya.
2. Deskripsi Layanan
AutoAudit merupakan platform analisis berbasis AI yang terintegrasi dengan WhatsApp. AutoAudit dirancang untuk membantu perusahaan Anda dalam:
- Menganalisis percakapan bisnis.
- Memantau aktivitas komunikasi tim.
- Mengevaluasi performa operasional.
- Menghasilkan insight berbasis data.
- Menyusun laporan analitik.
AutoAudit dapat terintegrasi dengan berbagai platform komunikasi atau sistem operasional pihak ketiga. Perusahaan berhak untuk:
- Menambah atau mengurangi fitur layanan.
- Memperbarui teknologi atau sistem.
- Melakukan pemeliharaan sistem.
- Menghentikan fitur tertentu.
Tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila dianggap perlu untuk menjaga kualitas layanan.
3. Persyaratan Penggunaan
Dengan menggunakan layanan ini, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:
- Pengguna memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Pengguna menggunakan layanan atas nama pribadi atau entitas yang sah.
- Pengguna memiliki kewenangan dan hak yang sah untuk memberikan akses terhadap data yang dianalisis melalui sistem AutoAudit.
- Pengguna akan menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah serta sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
AutoAudit merupakan platform perangkat lunak yang menyediakan alat analisis dan pemrosesan data. Perusahaan hanya menyediakan teknologi dan infrastruktur sistem untuk membantu Pengguna melakukan analisis terhadap data yang dimasukkan ke dalam platform.
Perusahaan tidak memiliki kendali atas sumber data, isi data, maupun cara Pengguna menggunakan hasil analisis yang dihasilkan oleh sistem. Dengan demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:
- Seluruh data yang dimasukkan ke dalam sistem merupakan tanggung jawab Pengguna;
- Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan tidak melanggar hukum, perjanjian dengan pihak lain, maupun hak pihak ketiga;
- segala keputusan, tindakan, atau aktivitas yang dilakukan berdasarkan penggunaan layanan AutoAudit sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pengguna.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan layanan, pelanggaran hukum, atau kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan oleh Pengguna.
4. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan fitur tertentu dari layanan AutoAudit, Pengguna diwajibkan untuk membuat akun pada platform. Pendaftaran akun dapat dilakukan melalui dua metode berikut:
Self Registration
Pengguna dapat melakukan pendaftaran akun secara mandiri melalui sistem AutoAudit dengan mengisi informasi yang diperlukan pada halaman pendaftaran.
Namun demikian, setiap pendaftaran yang dilakukan melalui mekanisme self registration tetap memerlukan proses verifikasi dan persetujuan dari tim ORDO Agentic / OrdoApps sebelum akun dapat diaktifkan dan digunakan.
Perusahaan berhak untuk:
- Meninjau informasi pendaftaran yang diberikan oleh Pengguna.
- Meminta informasi tambahan apabila diperlukan.
- Menyetujui atau menolak permohonan pendaftaran akun tanpa kewajiban untuk memberikan alasan tertentu.
Registrasi Melalui Tim Ordo
Dalam kondisi tertentu, akun dapat dibuat atau diaktifkan langsung oleh tim ORDO Agentic / OrdoApps berdasarkan permintaan Pengguna, kerja sama bisnis, atau proses onboarding yang dilakukan oleh Perusahaan.
Dalam hal akun dibuat melalui bantuan tim ORDO Agentic / OrdoApps, Pengguna tetap bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh informasi yang diberikan kepada Perusahaan adalah benar, lengkap, dan sah.
Pengguna bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat saat proses pendaftaran akun.
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun, termasuk username, password, API key, atau metode autentikasi lainnya.
- Memastikan keamanan perangkat dan akses yang digunakan untuk mengakses sistem.
Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun yang terdaftar atas nama mereka, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak internal organisasi Pengguna yang diberikan akses terhadap akun tersebut.
Apabila Pengguna mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan akun tanpa izin, Pengguna wajib segera memberitahukan kepada Perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, kehilangan data, atau konsekuensi lain yang timbul akibat:
- Kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.
- Penggunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang.
- Pemberian akses akun kepada pihak lain oleh Pengguna.
Perusahaan juga berhak untuk menangguhkan, membatasi, atau menonaktifkan akun apabila ditemukan aktivitas yang melanggar Ketentuan ini, berpotensi mengganggu keamanan sistem, atau menimbulkan risiko terhadap layanan AutoAudit.
5. Penggunaan Data
Pengguna memahami bahwa layanan AutoAudit dapat memproses data yang dimasukkan atau terhubung ke dalam sistem untuk tujuan analisis operasional dan pembuatan insight berbasis kecerdasan buatan (AI).
Pernyataan Pengguna
Dengan menggunakan layanan ini, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:
- Pengguna memiliki hak yang sah untuk memberikan akses data kepada sistem AutoAudit.
- Data yang diberikan tidak melanggar hukum, perjanjian, atau hak pihak ketiga.
- Pengguna telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari pihak terkait apabila diwajibkan oleh hukum.
Seluruh data yang diproses melalui sistem AutoAudit tetap menjadi milik Pengguna. Perusahaan tidak mengklaim kepemilikan atas data yang dimasukkan oleh Pengguna. Perusahaan hanya menyediakan teknologi dan infrastruktur sistem untuk memproses data tersebut guna menghasilkan analisis dan insight melalui sistem kecerdasan buatan.
Komitmen Perusahaan
Perusahaan menyatakan bahwa:
- Data yang diproses oleh sistem tidak digunakan untuk kepentingan lain di luar fungsi analisis layanan AutoAudit;
- Perusahaan tidak menggunakan data Pengguna untuk kepentingan komersial, distribusi, atau penggunaan lain tanpa persetujuan Pengguna;
- Pemrosesan data dilakukan semata-mata untuk menghasilkan analisis, laporan, dan insight melalui sistem AutoAudit.
Dalam proses analisis tersebut, AutoAudit dapat menggunakan teknologi kecerdasan buatan yang disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:
- Sebagian pemrosesan data dapat dilakukan melalui sistem atau infrastruktur yang dimiliki oleh penyedia teknologi pihak ketiga;
- Penggunaan teknologi pihak ketiga tersebut berada di luar kendali langsung Perusahaan;
- Perusahaan tidak memiliki kewenangan untuk mengendalikan sepenuhnya kebijakan keamanan, pengelolaan data, atau infrastruktur yang digunakan oleh penyedia layanan pihak ketiga tersebut.
Perusahaan berupaya memilih penyedia teknologi yang memiliki standar keamanan yang wajar. Namun demikian, Pengguna memahami bahwa setiap sistem teknologi memiliki risiko keamanan. Oleh karena itu, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kebocoran data, gangguan layanan, atau insiden keamanan yang terjadi pada sistem penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan dalam proses analisis AI, sepanjang insiden tersebut berada di luar kendali langsung Perusahaan.
Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas legalitas data yang diberikan kepada sistem serta memastikan bahwa penggunaan layanan ini tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum, klaim, atau kerugian yang timbul akibat data yang diberikan atau diakses oleh Pengguna melalui layanan AutoAudit.
6. Pemrosesan Data dan Privasi
AutoAudit dapat memproses Data Pengguna untuk tujuan sebagai berikut:
- Menghasilkan analisis, ringkasan, laporan, serta insight berbasis kecerdasan buatan (AI);
- Menyediakan fungsi utama layanan AutoAudit sebagaimana dimaksud dalam platform;
- Meningkatkan kualitas, stabilitas, dan performa layanan;
- Melakukan pemantauan sistem, pemeliharaan, serta debugging untuk mendeteksi dan memperbaiki kesalahan sistem;
- Melakukan pengembangan, peningkatan, dan penambahan fitur atau teknologi baru pada layanan AutoAudit.
Pemrosesan Data Pengguna dilakukan hanya sepanjang diperlukan untuk menjalankan fungsi layanan AutoAudit dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain yang tidak berkaitan dengan penyediaan layanan kepada Pengguna.
Dalam melakukan pemrosesan data, Perusahaan berupaya untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data pribadi sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada prinsip:
- Pemrosesan data secara sah dan transparan;
- Pembatasan tujuan penggunaan data;
- Pengumpulan data secara proporsional dan relevan dengan tujuan pemrosesan;
- Penerapan langkah-langkah pengamanan yang wajar terhadap data.
Perusahaan menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasi yang secara wajar dianggap memadai untuk melindungi Data Pengguna dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran data.
Langkah-langkah pengamanan tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:
- Pengendalian akses sistem;
- Penggunaan protokol keamanan pada proses transmisi data;
- Pemantauan aktivitas sistem;
- Pembatasan akses internal terhadap data;
- Prosedur operasional untuk pengelolaan keamanan sistem.
Meskipun demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa tidak ada sistem teknologi informasi, jaringan, atau metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman atau bebas dari risiko keamanan.
Sehubungan dengan hal tersebut, Perusahaan tidak dapat menjamin bahwa sistem akan sepenuhnya terbebas dari potensi:
- Akses tidak sah oleh pihak ketiga;
- Gangguan sistem;
- Kegagalan infrastruktur teknologi;
- Atau insiden keamanan siber lainnya yang berada di luar kendali wajar Perusahaan.
Sepanjang Perusahaan telah menerapkan langkah-langkah pengamanan yang wajar sesuai dengan standar praktik industri yang berlaku, Pengguna setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat insiden keamanan yang berada di luar kendali langsung Perusahaan.
7. Teknologi Kecerdasan Buatan
Karakteristik Hasil AI
AutoAudit menggunakan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence / AI) untuk memproses data, menghasilkan analisis, menyusun ringkasan informasi, serta memberikan insight atau rekomendasi berdasarkan data yang dianalisis oleh sistem.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa teknologi kecerdasan buatan merupakan teknologi yang bersifat probabilistik dan berbasis pemrosesan algoritmik, sehingga hasil analisis yang dihasilkan oleh sistem dapat bersifat prediktif, interpretatif, atau estimatif. Sehubungan dengan hal tersebut, Pengguna memahami bahwa:
- Hasil analisis yang dihasilkan oleh sistem AI dapat mengandung ketidakakuratan, keterbatasan interpretasi, atau kesalahan analisis;
- Hasil analisis AI dapat dipengaruhi oleh kualitas, kelengkapan, struktur, dan konteks data yang dimasukkan oleh Pengguna;
- Sistem AI tidak dapat menjamin bahwa seluruh analisis, ringkasan, atau insight yang dihasilkan akan sepenuhnya benar, lengkap, atau sesuai dengan kondisi operasional sebenarnya.
Hasil analisis, insight, rekomendasi, atau ringkasan yang dihasilkan oleh sistem AutoAudit disediakan semata-mata sebagai alat bantu analisis informasi dan tidak dimaksudkan sebagai nasihat profesional, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nasihat hukum.
- Nasihat bisnis.
- Nasihat keuangan.
- Nasihat operasional.
- Atau bentuk konsultasi profesional lainnya.
Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan evaluasi, verifikasi, dan penilaian secara mandiri terhadap setiap hasil analisis yang dihasilkan oleh sistem sebelum mengambil keputusan bisnis atau operasional.
Seluruh keputusan bisnis, operasional, atau tindakan lain yang diambil berdasarkan hasil analisis sistem sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pengguna. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, kehilangan peluang bisnis, atau konsekuensi lain yang timbul akibat:
- Penggunaan hasil analisis yang dihasilkan oleh sistem AI;
- Keputusan yang diambil berdasarkan rekomendasi sistem;
- Interpretasi atau penggunaan hasil analisis oleh Pengguna.
Perusahaan juga tidak menjamin bahwa hasil analisis yang dihasilkan oleh sistem AutoAudit akan memenuhi kebutuhan spesifik Pengguna atau sesuai untuk tujuan tertentu yang diharapkan oleh Pengguna.
Pengguna memahami bahwa layanan AutoAudit merupakan alat bantu analisis berbasis teknologi dan bukan merupakan sistem pengambilan keputusan otomatis yang dapat menggantikan penilaian profesional atau pertimbangan manusia.
8. Penggunaan yang Dilarang
Berikut versi yang lebih detail, lebih tegas secara legal, dan lebih melindungi perusahaan, dengan memperjelas berbagai bentuk penyalahgunaan sistem.
Dalam menggunakan layanan AutoAudit, Pengguna dilarang untuk melakukan aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau berpotensi mengganggu keamanan, stabilitas, maupun integritas sistem. Secara khusus, Pengguna dilarang untuk:
- Melanggar hukum atau peraturan yang
berlaku
Menggunakan layanan AutoAudit untuk melakukan aktivitas yang melanggar hukum, peraturan perundang-undangan, atau kebijakan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas yang berkaitan dengan penipuan, penyalahgunaan data, pelanggaran hak kekayaan intelektual, atau kegiatan ilegal lainnya. - Menganalisis atau memproses data tanpa izin yang
sah
Menggunakan layanan untuk mengakses, memproses, atau menganalisis data yang tidak dimiliki oleh Pengguna atau yang tidak memiliki izin yang sah dari pemilik data atau pihak yang berwenang. - Melakukan reverse engineering atau upaya meniru
sistem
Mencoba untuk melakukan reverse engineering, dekompilasi, pembongkaran kode (decompile), penyalinan arsitektur sistem, atau upaya lain yang bertujuan untuk mengetahui struktur teknologi, algoritma, model AI, atau sistem internal AutoAudit. - Mengakses sistem tanpa otorisasi
Mencoba mengakses bagian sistem, server, database, API, atau infrastruktur teknologi AutoAudit tanpa izin, termasuk mencoba menembus sistem keamanan, melakukan brute force, atau metode lain yang bertujuan memperoleh akses yang tidak sah. - Mengganggu stabilitas atau keamanan
sistem
Melakukan aktivitas yang dapat mengganggu operasional sistem, termasuk namun tidak terbatas pada: mengirimkan trafik berlebihan yang dapat mengganggu layanan, melakukan serangan terhadap sistem, mencoba mengeksploitasi celah keamanan, melakukan aktivitas yang dapat menyebabkan gangguan layanan bagi pengguna lain. - Menyebarkan malware atau perangkat lunak
berbahaya
Menggunakan layanan AutoAudit untuk menyebarkan virus, malware, trojan, ransomware, spyware, atau bentuk perangkat lunak berbahaya lainnya yang dapat merusak sistem atau perangkat pihak lain. - Melakukan scraping, crawling, atau pengambilan data secara
tidak sah
Menggunakan bot, script otomatis, crawler, scraper, atau teknologi lain untuk mengambil data dari sistem AutoAudit tanpa izin tertulis dari Perusahaan. - Menggunakan layanan untuk tujuan kompetitif atau eksploitasi
teknologi
Menggunakan layanan AutoAudit untuk tujuan mengembangkan produk yang bersaing secara langsung, meniru teknologi, atau mengeksploitasi sistem untuk kepentingan komersial yang merugikan Perusahaan. - Menyalahgunakan layanan di luar tujuan penggunaan yang
wajar
Menggunakan layanan dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan platform atau yang berpotensi merugikan Perusahaan maupun pengguna lain.
Apabila Perusahaan menemukan atau memiliki alasan yang wajar untuk menduga bahwa Pengguna melakukan salah satu aktivitas yang dilarang sebagaimana disebutkan di atas, Perusahaan berhak untuk:
- Menangguhkan atau membatasi akses akun Pengguna;
- Menonaktifkan atau menghapus akun Pengguna;
- Menghentikan layanan yang diberikan kepada Pengguna;
- Mengambil tindakan lain yang dianggap perlu untuk melindungi keamanan dan integritas sistem.
Tindakan tersebut dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak berkewajiban memberikan pengembalian dana, kompensasi, atau ganti rugi apa pun atas penangguhan atau penghentian layanan yang dilakukan akibat pelanggaran terhadap ketentuan ini.
9. Langganan dan Pembayaran
Beberapa fitur layanan AutoAudit tersedia dalam bentuk layanan berbayar berdasarkan paket langganan yang ditentukan oleh Perusahaan.
Dengan melakukan pembelian atau berlangganan layanan AutoAudit, Pengguna menyetujui bahwa biaya layanan akan dikenakan sesuai dengan paket dan periode langganan yang dipilih. Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan penagihan yang berlaku.
Selain paket langganan, beberapa fitur tertentu pada AutoAudit dapat menggunakan sistem token, termasuk namun tidak terbatas pada fitur AI Audital Work. Pengguna dapat melakukan top up token untuk menggunakan fitur tersebut sesuai dengan kebutuhan.
Token yang telah dibeli hanya dapat digunakan di dalam sistem AutoAudit dan tidak dapat dikembalikan, diuangkan kembali, atau dipindahtangankan, kecuali ditentukan lain oleh Perusahaan. Penggunaan token akan dikurangi secara otomatis sesuai dengan aktivitas atau pemrosesan AI yang dilakukan oleh sistem.
Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali ditentukan lain oleh Perusahaan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali dinyatakan lain, layanan langganan dapat diperpanjang secara otomatis pada akhir periode langganan dengan periode yang sama. Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan pembatalan sebelum periode perpanjangan apabila tidak ingin melanjutkan langganan.
Apabila Pengguna gagal melakukan pembayaran sesuai dengan waktu yang telah ditentukan, Perusahaan berhak untuk membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses terhadap layanan tanpa kewajiban memberikan kompensasi.
Perusahaan juga berhak untuk melakukan perubahan terhadap harga layanan, paket langganan, maupun nilai token dari waktu ke waktu, dan perubahan tersebut akan berlaku pada periode berikutnya atau setelah pemberitahuan kepada Pengguna.
10. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual yang terkait dengan layanan AutoAudit, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Perangkat lunak dan kode program;
- Algoritma dan metode analisis;
- Model kecerdasan buatan (AI);
- Arsitektur dan desain sistem;
- Tampilan antarmuka dan struktur platform;
- Dokumentasi teknis;
- Nama produk, merek dagang, logo, dan identitas visual;
Merupakan hak milik eksklusif Perusahaan dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai hak kekayaan intelektual. Penggunaan layanan AutoAudit oleh Pengguna hanya memberikan hak penggunaan terbatas untuk mengakses dan menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dan tidak memberikan hak kepemilikan apa pun atas teknologi atau sistem yang dimiliki oleh Perusahaan.
Pengguna dilarang untuk, baik secara langsung maupun tidak langsung:
- Menyalin, menggandakan, atau me-re-produksi sistem AutoAudit;
- Memodifikasi atau membuat produk turunan dari teknologi AutoAudit;
- Mendistribusikan, menjual kembali, atau memanfaatkan teknologi AutoAudit kepada pihak lain;
- Melakukan reverse engineering atau mencoba mengakses struktur internal sistem;
- Menggunakan teknologi atau informasi dari AutoAudit untuk mengembangkan produk yang bersaing secara langsung dengan layanan AutoAudit.
Setiap pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian akses layanan serta tindakan hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku.
11. Ketersediaan Layanan
Perusahaan berupaya menjaga agar layanan AutoAudit dapat diakses dan digunakan secara optimal oleh Pengguna.
Namun demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak menjamin bahwa layanan akan selalu:
- Tersedia tanpa gangguan;
- Bebas dari kesalahan sistem atau bug;
- Dapat diakses setiap saat tanpa interupsi.
Ketersediaan layanan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor di luar kendali Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan jaringan internet, kegagalan infrastruktur teknologi, pemeliharaan sistem, pembaruan perangkat lunak, atau gangguan pada layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan platform.
Perusahaan berhak untuk melakukan pemeliharaan, pembaruan, perbaikan sistem, atau peningkatan fitur layanan sewaktu-waktu yang dapat menyebabkan keterbatasan atau penghentian sementara akses terhadap layanan.
Sepanjang gangguan layanan tersebut terjadi dalam rangka pemeliharaan sistem, peningkatan kualitas layanan, atau disebabkan oleh faktor di luar kendali wajar Perusahaan, Pengguna memahami bahwa hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban bagi Perusahaan untuk memberikan kompensasi atau ganti rugi kepada Pengguna.
12. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan AutoAudit, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial;
- Kehilangan data, kerusakan data, atau kegagalan penyimpanan data;
- Kehilangan pendapatan, keuntungan, atau peluang bisnis;
- Gangguan operasional atau kerugian bisnis yang dialami oleh Pengguna;
- Keputusan, tindakan, atau kebijakan yang diambil oleh Pengguna berdasarkan analisis, insight, atau rekomendasi yang dihasilkan oleh sistem AutoAudit.
Pengguna memahami bahwa layanan AutoAudit merupakan alat bantu analisis berbasis teknologi, sehingga seluruh penggunaan layanan serta keputusan yang diambil berdasarkan hasil analisis sistem menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
Dalam keadaan apa pun, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab maksimal Perusahaan kepada Pengguna atas segala klaim yang timbul dari penggunaan layanan ini tidak akan melebihi jumlah biaya layanan yang telah dibayarkan oleh Pengguna kepada Perusahaan dalam periode layanan terakhir sebelum terjadinya klaim tersebut.
13. Ganti Rugi
Pengguna setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti kerugian Perusahaan beserta afiliasi, direktur, karyawan, dan pihak terkait lainnya dari segala bentuk klaim, tuntutan, kerugian, tanggung jawab hukum, biaya, atau pengeluaran yang timbul akibat penggunaan layanan oleh Pengguna.
Hal tersebut termasuk namun tidak terbatas pada klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul akibat:
- Penggunaan layanan AutoAudit oleh Pengguna atau pihak yang diberikan akses oleh Pengguna;
- Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
- Penggunaan, pengunggahan, atau pemrosesan data yang tidak memiliki izin yang sah dari pemilik data atau pihak yang berwenang;
- Pelanggaran hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga yang dilakukan melalui penggunaan layanan AutoAudit;
- Aktivitas atau tindakan lain yang dilakukan oleh Pengguna yang menimbulkan kerugian atau tanggung jawab hukum bagi Perusahaan.
Kewajiban ganti rugi ini mencakup penggantian terhadap biaya yang timbul, termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum, biaya penyelesaian sengketa, dan biaya lain yang dikeluarkan oleh Perusahaan sehubungan dengan klaim atau tuntutan tersebut.
14. Penghentian Layanan
Perusahaan berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanan apabila:
- Pengguna melanggar Ketentuan
- Terjadi aktivitas ilegal
- Terjadi penyalahgunaan sistem
Perusahaan tidak berkewajiban memberikan pengembalian dana atas penghentian tersebut.
15. Perubahan Ketentuan
Perusahaan berhak untuk memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada website resmi AutoAudit. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, Pengguna dianggap menyetujui Ketentuan yang telah diperbarui.
16. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan menghubungi:
Email: sekretariat@ordoagentic.ai